客户有很多类型，有一类客户比较傲慢，比较无礼，你在与其交流防火涂料时，很多时候对方的谈话让人难以接受。面对这类客户我们该怎样应对呢？

　　一般来说，这类客户看似目空一切、高高在上，实际情况不一定就是我们想象的那样。根据以往的经验，这类顾客非常喜欢别人的夸赞和恭维，属于顺毛驴，我们只能顺着他们，然后因势利导，给他们戴高帽，再一步一步的将客户引入自己的套路，在其好面子的心里作用下，会与你签订防火涂料销售合同。

　　这是签订产品销售合同的策略，要想与这类客户长期合作，还是需要过硬的产品来说话，否则只能是一锤子买卖，之后再也没有第二次销售机会了。

　　行唐县隶属于石家庄市，位于河北省西南部，太行山东麓浅山丘陵区与华北平原的交接地带。境内地势由西北向东南逐渐倾斜，呈阶梯分布，由低山、丘陵、平原三种地貌组成。该地区对防火涂料的需求潜力如何，这需要防火涂料厂家仔细调研，认真分析，这样才能制定更加可行的推广方案。

　　研究发现，行唐县的矿产资源主要有铁矿、硅石、云母、钾长石，其他主要矿产资源还有石炭岩、白云岩、硅线石、蛭石、大理石、花岗岩、膨润土、建筑沙等。在发展这些矿产品行业时，对防火涂料的需求有多少，这是厂家需要认真研究的，评估数据越准确，对销售工作就越有利。

　　数据显示：硅石主要是石英岩和脉石英。地埋浅，品位高，SiO2含量96%以上，总储量997万吨。云母（白云母、碎云母）的总储量约500万吨，矿石含矿率70%以上。

　　大量经验表明，不同空间、不同材质对防火涂料的性能要求存在一定的差别，因此在选购防火涂料时需要详细咨询有经验的业务人员，如果使用不合适的涂料，就很难达到预期防火效果。

　　涂料施工好坏对防火涂料的防火性能也有很大影响，因此说，不但购买涂料要仔细，更要重视防火涂料的施工质量。不同的防火涂料的涂装方法稍有差别，但其基本施工要点是相同的。总之，凡是要认真，稍有马虎就可能犯错，小失误很可能酿成大事故。

　　服务是产品价值的延伸，用服务提升产品价值，这是企业今后应该重点关注的方向：一方面来说，这样可以及时为客户解决他们在产品使用过程中遇到的各种问题，同时还能发现客户的最新需求，这就为产品升级、完善找到了切入点。

　　对于互联网时代的企业来说，为客户提供更具个性化的产品和服务，是时代发展的必然。企业想要占领更多市场份额，更好的服务客户，就要提供更有针对性的个性化产品性能，这样才能提升企业竞争力，将更多竞争对手拦在门外。